Soporte – A2Dsign: Local Music Desktop

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Contacto

Correo electrónico: info@a2dsign.com

Para poder ayudarte rápido, indícanos: dispositivo o sistema operativo con su versión, versión de la app, dónde compraste la app y qué ha pasado exactamente.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis datos?

Solo en tu dispositivo. Favoritos, valoraciones, listas de reproducción y ajustes se guardan en local. No hay cuenta ni nube. Tienes los detalles en la política de privacidad.

¿Qué formatos son compatibles?

MP3, FLAC, OGG, WAV, AAC, M4A, Opus y WebA.

La app no encuentra mi música.

Selecciona en la app la carpeta con tu música y concede el permiso de acceso si tu sistema lo pide. La app solo lee las carpetas que has compartido con ella.

¿Cómo hago una copia de mis listas?

Elige una carpeta de almacenamiento en los ajustes. Los favoritos y las listas se guardan allí automáticamente como archivos M3U, así puedes hacer copias o usarlas en otros reproductores.

¿Cómo consigo un reembolso?

Los reembolsos se gestionan a través de la tienda donde compraste, según sus normas. Para el Mac App Store, usa reportaproblem.apple.com. Nosotros no tenemos acceso a los pagos.