Support – A2Dsign: Local Music Desktop

Fragen, Probleme oder Ideen zum A2Dsign: Local Music Desktop? Schreib uns, wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Kontakt

E-Mail: info@a2dsign.com

Damit wir schnell helfen können, gib bei Problemen bitte an: Gerät bzw. Betriebssystem mit Version, App-Version, wo du die App gekauft hast und was genau passiert ist.

Häufige Fragen

Wo liegen meine Daten?

Ausschließlich auf deinem Gerät. Favoriten, Bewertungen, Wiedergabelisten und Einstellungen werden lokal gespeichert. Es gibt kein Konto und keine Cloud. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Welche Formate werden unterstützt?

MP3, FLAC, OGG, WAV, AAC, M4A, Opus und WebA.

Die App findet meine Musik nicht.

Wähle in der App den Ordner mit deiner Musik aus und erteile die Zugriffsberechtigung, falls dein System danach fragt. Die App liest nur Ordner, die du freigegeben hast.

Wie sichere ich meine Wiedergabelisten?

Wähle in den Einstellungen einen Speicherordner. Favoriten und Wiedergabelisten werden dort automatisch als M3U-Dateien abgelegt und lassen sich so sichern oder in andere Player übernehmen.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen laufen über den Store, in dem du gekauft hast, nach dessen Richtlinien. Für den Mac App Store geht das unter reportaproblem.apple.com. Wir selbst haben keinen Zugriff auf Zahlungen.